Política de Privacidade

A Ludiverso respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.

Esta Política de Privacidade explica como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de compras no site www.ludiverso.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Nome comercial: Ludiverso

Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

Conforme a interação do usuário com a loja, poderão ser tratados os seguintes dados:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para faturamento ou obrigações legais;

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail e telefone;

• Informações relacionadas aos pedidos;

• Informações necessárias ao processamento dos pagamentos;

• Dados de navegação, cookies e identificadores eletrônicos, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.

A Ludiverso buscará coletar apenas os dados necessários às finalidades informadas.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Organizar a separação e a entrega de produtos;

• Emitir documentos fiscais;

• Prestar atendimento e suporte;

• Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos;

• Prevenir fraudes e proteger as transações;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado e observadas as preferências do titular.

O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução contratual, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.

4. Compartilhamento de informações

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como:

• Plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop;

• Intermediadores e processadores de pagamento;

• Empresas de logística e transporte;

• Fornecedores de hospedagem e tecnologia;

• Prestadores de serviços contábeis e fiscais;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Serviços e integrações efetivamente utilizados: [PREENCHER]

A Ludiverso não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais, preservar preferências, avaliar o desempenho da loja e, quando aplicável, personalizar comunicações.

Os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento quando necessário.

6. Segurança das informações

A Ludiverso adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

Apesar das medidas de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;

• Portabilidade, observadas as normas aplicáveis;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.

As solicitações poderão ser encaminhadas para [email protected].

8. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, observadas as obrigações legais, regulatórias e as hipóteses legítimas de conservação.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível.

9. Dados de crianças e adolescentes

Considerando que a Ludiverso comercializa produtos infantis, esclarecemos que as compras e a prestação das informações necessárias devem ser realizadas por adultos responsáveis.

O tratamento de eventuais dados pessoais de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e as exigências da legislação aplicável.

10. Transferências internacionais

Caso sejam utilizados serviços tecnológicos que envolvam transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na LGPD.

Serviços e países envolvidos, quando aplicável: [PREENCHER]

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará disponível no site da Ludiverso, acompanhada da data de atualização.

12. Contato

Para esclarecimentos sobre privacidade e proteção de dados:

Ludiverso

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 (96) 98133-1318

Site: www.ludiverso.com.br