Termos de Serviço
Bem-vindo à Ludiverso!
Nosso propósito é oferecer brinquedos educativos e produtos do universo infantil que incentivem a criatividade, a descoberta e o aprendizado.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais de utilização do site www.ludiverso.com.br e de realização de compras em nossa loja virtual.
1. Identificação da loja
Nome comercial: Ludiverso
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (96) 98133-1318
2. Utilização do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação brasileira e os direitos de terceiros.
É proibida a utilização do ambiente virtual para atividades fraudulentas, ilícitas ou que comprometam sua segurança e funcionamento.
3. Produtos e informações
A Ludiverso disponibiliza informações sobre os produtos comercializados, incluindo características, preços e outras especificações relevantes.
As imagens possuem finalidade ilustrativa e devem ser interpretadas em conjunto com as descrições e especificações dos produtos.
Eventuais diferenças de representação visual não afastam a responsabilidade por informações incorretas ou divergências relevantes em relação à oferta.
4. Preços e pagamentos
Os preços dos produtos serão apresentados em reais (R$).
As modalidades de pagamento disponíveis serão informadas durante o processo de compra.
Eventuais descontos, campanhas promocionais e condições de parcelamento serão apresentados conforme as regras da oferta.
5. Confirmação dos pedidos
Após a finalização da compra, o cliente receberá as informações relativas ao pedido por meio dos canais cadastrados.
O processamento do pedido poderá depender da confirmação do pagamento e da verificação de segurança da transação.
Em caso de indisponibilidade de produto, divergência de informações ou impossibilidade de cumprimento da oferta, a Ludiverso prestará os esclarecimentos necessários e observará os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
6. Entrega dos produtos
A Ludiverso realiza vendas com entrega em todo o território brasileiro, observadas as condições logísticas disponíveis para cada endereço.
Os prazos e custos de entrega serão informados antes da conclusão da compra.
As condições detalhadas encontram-se na Política de Frete e Entrega.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de trocas, devoluções e reembolsos serão tratadas conforme a Política de Devolução e Reembolso da Ludiverso e a legislação consumerista.
O direito de arrependimento e as garantias legais serão integralmente respeitados.
8. Propriedade intelectual
Os elementos originais do site, incluindo textos, identidade visual, fotografias próprias, logotipos e demais conteúdos protegidos, pertencem aos respectivos titulares.
A reprodução ou utilização não autorizada desses conteúdos poderá constituir violação dos direitos de propriedade intelectual, ressalvadas as utilizações legalmente permitidas.
9. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade da Ludiverso e a legislação aplicável.
10. Segurança e responsabilidade
A Ludiverso buscará manter seu ambiente digital seguro e funcional.
Eventuais indisponibilidades técnicas serão tratadas com diligência, sem prejuízo das responsabilidades previstas na legislação.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação indevida dos direitos do consumidor.
11. Alterações dos termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações operacionais ou legais.
As modificações serão disponibilizadas no site e não prejudicarão direitos adquiridos ou condições contratuais já estabelecidas, quando legalmente protegidos.
12. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Eventuais conflitos observarão as regras legais de proteção do consumidor, inclusive quanto ao foro competente.
13. Atendimento
Para dúvidas relacionadas ao funcionamento da loja ou às condições de compra:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (96) 98133-1318
Site: www.ludiverso.com.br
